# Base de Conocimiento Profunda de RifasPro

## 1. Guía Paso a Paso (Cómo Funciona el Ecosistema)
- **Creación:** El organizador configura el premio, el valor del número y la cantidad total a vender. Sube una imagen de portada atractiva.
- **Difusión:** La plataforma genera automáticamente un enlace público amigable que el organizador comparte por WhatsApp, Instagram y otras redes.
- **Reserva y Pago (Sin Pasarelas Externas):** El participante entra al enlace, selecciona sus números favoritos en la cuadrícula virtual y realiza el pago directamente al organizador mediante transferencia bancaria o entrega de efectivo. La plataforma muestra los datos bancarios o las instrucciones de pago de forma privada tras la reserva.
- **Verificación:** El organizador recibe el comprobante por la plataforma, coteja su cuenta bancaria o confirma el efectivo, y aprueba la compra desde su panel de control privado con un solo clic.
- **Sorteo:** Llegada la fecha, se realiza el sorteo usando la Ruleta Digital Automatizada de RifasPro, diseñada para garantizar alta entropía en la selección del ganador.

## 2. Preguntas Frecuentes Críticas
- **¿Qué pasa si no vendo todos los números?** El sorteo se realiza con los números vendidos. El sistema anula automáticamente los números "libres", garantizando que el premio caiga en manos de un participante real que haya pagado.
- **¿Quién entrega el premio?** El organizador creador del sorteo es el único responsable legal, moral y logístico de entregar el premio al ganador. RifasPro actúa exclusivamente como el proveedor del software de gestión (SaaS).
- **¿RifasPro tiene acceso al dinero?** No. RifasPro opera bajo una arquitectura de "cero custodia financiera". El dinero viaja de forma P2P (Persona a Persona). Nunca pasa por nuestros servidores ni usamos pasarelas de pago externas.
- **¿Qué métodos de pago acepta la plataforma?** Transferencia bancaria directa a la cuenta del organizador y pago en efectivo. No se usan pasarelas de pago externas como Transbank o MercadoPago.

## 3. Arquitectura de Seguridad y Transparencia
- Obligación de identificación real del organizador.
- Obligación de ingresar datos bancarios válidos.
- Encriptación SSL en la transmisión de comprobantes.
- Exposición de estadísticas en tiempo real (recaudación total, números disponibles) dentro de la página del sorteo para asegurar la transparencia.